1.火警信号接收与确认

  当消防监控中心接收到火警信号或接到火情报告时，应立即按下“消音”键，并根据报警显示号确定报警点的具体位置。

  2.现场观察与核实

  安管员值班人员或消防巡查员应迅速前往火警现场进行观察，核实火情是否属实。

  3.火警信息通报

  一旦火情得到确认，立即向物业管理层和消防值班经理报告，并准备拨打119报警电话。

  4.紧急报警

  由值班主管确认火灾后，立即拨打119火警电话向消防部门报警，提供准确的火灾地点、起火部位等信息。

  5.启动应急措施

  启动消防应急广播系统，通知居民疏散。

  根据火灾情况，启动消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统等消防设施。

  6.疏散与救援

  组织疏散受影响区域的居民，确保人员安全撤离，并为消防救援提供便利。

  7.现场控制与协调

  秩序维护队负责现场的交通管制和秩序维护。

  确保消防通道畅通，引导消防车辆和人员迅速到达火灾现场。

  8.记录与报告

  详细记录火警报警的时间、部位、处理过程和结果，并向上级领导汇报。九

  9.误报处理

  若为误报，及时通知所有相关人员取消火警状态，并将系统恢复至正常工作状态，同时记录误报的原因和处理方法。

  10.特殊情况处置

  对于值班员与消防控制室失去联系、不同区域同时报警或同一区域多个探测器相继报警等特殊情况，按照预定的应急预案进行处置。一

  11.系统检查与维护

  定期对消防系统进行检查和维护，确保系统处于良好的工作状态。

  12.后续跟进

  火灾扑灭后，协助相关部门进行火灾原因调查，评估损失，并总结经验教训，优化应急预案。